Envíos y Devoluciones

01. Plazos de Fabricación y Envío

En Hygge Rug no enviamos productos de una estantería. Cada alfombra se fabrica **bajo demanda** tras tu confirmación.

• Fabricación: Entre 5 y 10 días laborables (dependiendo de la complejidad).
• Tránsito: Una vez terminada, el envío nacional tarda entre 24h y 48h.
• Islas: Para Baleares y Canarias, el plazo de transporte puede extenderse hasta los 5-7 días.

02. Tarifas de Envío

Calculamos el coste exacto en el checkout basándonos en el peso de la lana y la base de la alfombra, así como en tu ubicación.

03. Cambios y Devoluciones

Al ser productos artesanales y personalizados (incluyendo los del catálogo que se fabrican para ti), solo se admiten devoluciones en caso de defecto evidente.

Si cambias de opinión sobre un diseño, tienes un margen de **24 horas** desde la compra para cancelar el pedido antes de que compremos los materiales específicos.

04. ¿Paquete Dañado?

Si al recibir tu Hygge Rug notas que el embalaje está roto o la alfombra presenta daños por el transporte, por favor:

• Haz una foto del paquete antes de abrirlo.
• Escríbenos a hyggerug@gmail.com en un plazo máximo de 24h.
• Nosotros nos encargaremos de recogerla y enviarte una nueva unidad sin coste.